Hilfe und Unterstützung

Folgen Sie diesen Schritten, um einen Parkplatz zu reservieren:

Sie können einen Parkplatz bis spätestens 4 Stunden vor dem geplanten Parkbeginn reservieren.

Obwohl eine Vorabreservierung nicht verpflichtend ist, empfehlen wir die Online-Reservierung während der Stoßzeiten aufgrund der begrenzten Kapazität, insbesondere auf Parkplatz C. Es ist der einzige Weg, um sich einen Parkplatz zu sichern und Sonderangebote zu nutzen.

Ja, eine Stornierung der Reservierung ist gemäß Punkt 5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen möglich. Sie können die Reservierung jedoch nicht auf ein anderes Datum ändern.

Halten Sie den QR-Code (ausgedruckt oder auf Ihrem Mobiltelefon) an der Eingangssäule vor den QR-Code-Leser in der unteren linken Ecke, bis das grüne Licht aufleuchtet. Sie erhalten ein Parkticket, das auch als Ausfahrticket dient. Bewahren Sie dieses Ticket sicher auf.

Nein, das ist nicht nötig. Sie können direkt mit dem Auto zur Ausfahrt fahren.

Wenn Sie die reservierte Parkzeit überschritten haben, wird die zusätzliche Zeit gemäß den angezeigten Parktarifen berechnet. Die Zahlung kann per Kreditkarte an der Ausfahrtssäule oder am automatischen Zahlungsautomaten erfolgen.

Sie bekommen keinen bestimmten Parkplatz zugewiesen, aber wir garantieren, dass ein freier Parkplatz/eine freie Parkgarage für Sie zur Verfügung steht.

Kontaktieren Sie unser Personal über die Infotaste (zu finden an allen Ein- und Ausfahrtsschranken und automatischen Zahlstationen). Unser Personal ist rund um die Uhr verfügbar und wird Ihnen ein Ersatzticket ausstellen.

Nein, für eine vorzeitige Abreise vom Parkplatz wird kein Geld zurückerstattet.